Integritetspolicy

RenVardag är personuppgiftsansvarig för de personuppgifter som samlas in via denna webbplats. Du når oss på hej@renvardag.se eller 072 530 08 91.

När du använder pris­kalkylatorn, bokningsformuläret eller kontaktformuläret kan följande uppgifter samlas in:

• Namn
• E-postadress
• Telefonnummer
• Adress och postnummer för städtillfället
• Uppgifter om bostaden, till exempel storlek och städfrekvens
• Meddelanden och önskemål du själv skriver in i formulären

Personnummer kan behöva behandlas separat när det krävs för att hantera RUT-avdrag. Uppgiften efterfrågas endast när den behövs.

• Hantera din förfrågan eller bokning — grunden är att fullgöra avtal, eller åtgärder som föregår avtal (GDPR art. 6.1 b).
• Kundkommunikation kring en pågående bokning — samma grund som ovan.
• Fakturering och bokföring — rättslig förpliktelse enligt tillämplig lag (GDPR art. 6.1 c).
• RUT-ansökan hos Skatteverket, när du valt att nyttja avdraget — rättslig förpliktelse (GDPR art. 6.1 c).
• Statistik och förbättring av webbplatsen via Google Analytics 4 och Microsoft Clarity — endast med ditt samtycke (GDPR art. 6.1 a).

För att kunna leverera tjänsten använder vi ett antal leverantörer som kan behandla uppgifter för RenVardags räkning eller enligt respektive leverantörs egna villkor. Uppgifter behandlas endast för de ändamål som beskrivs ovan.

• Resend — utskick av bekräftelse- och internmejl för bokningar och kontaktärenden.
• Google Workspace — e-post och intern dokumenthantering.
• Google Analytics 4 — besöks- och användningsstatistik. Aktiveras endast om du gett ditt samtycke.
• Microsoft Clarity — sessionsanalys av hur webbplatsen används. Aktiveras endast om du gett ditt samtycke.

Google Analytics 4 och Microsoft Clarity kan, efter ditt samtycke, behandla teknisk information och användningsdata för att hjälpa RenVardag förstå hur webbplatsen används.

Uppgifter från bokningsförfrågningar och kontaktärenden sparas så länge de behövs för att hantera ärendet och följa upp kommunikationen. Därefter raderas eller anonymiseras uppgifterna när de inte längre behövs för ändamålet, med hänsyn till tillämpliga rättsliga skyldigheter.

Uppgifter som behöver bevaras för bokföring, fakturering eller andra rättsliga skyldigheter sparas så länge tillämplig lag kräver.

Statistikcookies har egen lagringstid — se cookiesidan.

Enligt GDPR har du rätt att begära tillgång till dina personuppgifter, rättelse av felaktiga uppgifter, radering (”rätten att bli glömd”), begränsning av behandlingen samt dataportabilitet. Du har också rätt att invända mot viss behandling och att när som helst återkalla ett samtycke.

Om du anser att vi behandlar dina uppgifter felaktigt kan du lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

Har du frågor om hur vi behandlar dina personuppgifter, eller vill du utöva någon av dina rättigheter, hör av dig till oss:

• E-post: hej@renvardag.se
• Telefon: 072 530 08 91